Dans les secteurs du BTP et de la construction métallique en Auvergne-Rhône-Alpes, le chariot télescopique rotatif est le bras droit des chantiers. Que vous posiez une charpente en Savoie ou que vous montiez une structure industrielle près de Lyon, l’arrêt d’un Merlo Roto est critique.
Une radiocommande défaillante paralyse immédiatement la capacité de levage. Face aux délais d’approvisionnement des pièces neuves, la réparation électronique s’impose comme la solution de réactivité pour les professionnels du bâtiment.
Une expertise dédiée aux machines de levage
Les radiocommandes qui équipent les gammes Merlo Roto (séries RLM) sont des bijoux de technologie complexes. Elles ne servent pas seulement à lever, mais à piloter la tourelle, le télescope et les nacelles avec une précision millimétrique.
Notre atelier maîtrise parfaitement ces technologies radio. Nous intervenons pour les loueurs de matériel, les entreprises de charpente et les sociétés de levage de la région Rhône-Alpes.
Les pannes fréquentes sur les chantiers
Les conditions de chantier sont rudes pour l’électronique : poussière de ciment, chutes depuis un échafaudage ou intempéries en montagne.
Nous réparons quotidiennement les avaries suivantes :
- Joysticks imprécis ou bloqués (danger immédiat pour la sécurité).
- Boutons de sélection de mode (panier/fourche/treuil) inopérants.
- Problèmes d’alimentation ou de charge
- Défauts électroniques internes suite à une chute
- Perte de communication entre l’émetteur et le récepteur
Processus de prise en charge
Pour garantir une traçabilité parfaite de votre matériel, nous avons mis en place une procédure stricte à destination des professionnels.
L’expédition de la radiocommande vers notre atelier doit impérativement inclure sa batterie. Cet élément est crucial pour tester l’ensemble de la chaîne d’alimentation et de transmission en conditions réelles. Une fois le colis reçu, nous procédons à un diagnostic électronique complet pour identifier l’origine exacte de la panne.
Conditions de diagnostic et de devis
Nous tenons à une transparence totale sur la facturation, dès la réception du matériel.
Le diagnostic et l’établissement du devis sont des prestations payantes qui mobilisent nos techniciens qualifiés.
- En cas de refus de réparation après devis, un forfait de 80 € HT est facturé au titre du diagnostic.
- Les frais de retour sont à la charge du client s’il souhaite récupérer la radiocommande non réparée.
- Si le client ne souhaite pas récupérer le matériel, seuls les frais de diagnostic sont facturés (nous gérons le recyclage).
- Si la télécommande est non réparable, des frais de diagnostic seront facturés, si il a nécessité plus de 30 minutes.
Demandez votre procédure d'envoi
Délais d’intervention constatés
Nous savons que dans le BTP, le temps est une ressource critique. Cependant, la réparation d’organes de sécurité demande de la précision.
Le délai moyen constaté est d’environ 8 jours ouvrés à compter de la réception de la radiocommande (hors délais de transport). Ce délai nous permet de commander des composants spécifiques si nécessaire et de réaliser les tests de charge.
Plusieurs facteurs peuvent influencer ce délai :
- La complexité de la panne (pistes coupées, micro-processeurs touchés).
- La disponibilité des composants électroniques spécifiques chez nos fournisseurs.
- La charge de travail de l'atelier au moment de la réception.
Relancez votre activité rapidement
Pourquoi privilégier la réparation ?
Pour une entreprise de levage ou de maçonnerie, la réparation offre un avantage économique et pratique indéniable par rapport à l’achat d’un émetteur neuf.
Vous réalisez une économie substantielle sur le budget maintenance de votre parc machine. De plus, en réparant votre émetteur d’origine, vous conservez un matériel déjà appairé à votre engin, évitant parfois des reprogrammations complexes sur le chantier.
- Prolongation de la durée de vie de vos équipements Merlo.
- Réduction de l'impact environnemental (DEEE).
- Garantie de fonctionnement après passage au banc de test.
